Auf der Messe kommen Ihre besten Kunden zu Ihnen. Ein kurzes Testimonial am Stand spart einen eigenen Drehtermin beim Kunden und klingt oft natürlicher. So wählen Sie die Kunden aus, stellen die richtigen Fragen und bauen in einer lauten Halle auf.
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Ein Kunden-Testimonial bedeutet normalerweise einen eigenen Termin: Anreise zum Kunden, ein freier Raum, ein Tag im Kalender von jemandem, der wenig Zeit hat. Auf der Messe kommt der Kunde zu Ihnen. Er ist ohnehin in der Halle, geschäftlich gekleidet und mitten im Thema, und eine Viertelstunde am Stand ist eine kleinere Bitte als ein Drehtag in seinem Unternehmen.
Dazu kommt ein zweiter Vorteil. Am Stand spricht der Kunde über Ihr Produkt direkt neben Ihrem Produkt. Die Umgebung erklärt sich selbst, und die Antworten klingen oft spontaner als im Besprechungsraum. Beispiele finden Sie auf unserer Seite Testimonial-Video, darunter die Kundenstimmen von Sunakin auf der Vapexpo Paris 2025.
Für Aussteller, die aus dem Ausland anreisen, ist die Messe oft die einzige realistische Gelegenheit, europäische Kunden überhaupt vor die Kamera zu bekommen. Aber auch für Unternehmen aus der Region lohnt sich der Termin: Kunden aus ganz Deutschland sind an einem Ort, und Sie können mehrere Testimonials an einem Tag aufnehmen, statt für jedes einzeln zu reisen. Gut geplant, werden aus wenigen Minuten am Stand Inhalte, die Sie ein Jahr lang im Vertrieb, auf der Website und in Social Media einsetzen.
Schicken Sie die Fragen vorab, aber keine ausformulierten Antworten. Wer sich Notizen macht, klingt vor der Kamera, als würde er ablesen.
Ein Testimonial ist eine kleine Geschichte: wie es vorher war, warum der Kunde sich entschieden hat, was sich verändert hat. Diese Fragen führen dorthin:
Bitten Sie um ganze Sätze, die die Frage aufgreifen, denn die Stimme der fragenden Person wird herausgeschnitten. Zahlen in den Antworten, etwa Einsparungen oder Stückzahlen, brauchen die Freigabe des Kunden, bevor sie im Film erscheinen. Eine längere Liste finden Sie im Ratgeber zu Fragen für Testimonial-Videos.
Der Ton kommt zuerst: Ansteckmikrofon am Kunden, die lauteste Geräuschquelle in seinem Rücken, eine kurze Probe mit Kopfhörern. Hat Ihr Stand einen Besprechungsraum oder eine ruhige hintere Ecke, nutzen Sie diese für das Interview selbst.
| Element | Empfehlung |
|---|---|
| Ort | Besprechungsraum oder Standecke, Logo oder Produkt unscharf im Hintergrund |
| Kamera | Hauptkamera auf Augenhöhe, eine zweite Perspektive erleichtert den Schnitt |
| Licht | Eine kleine Leuchte seitlich vom Gesicht, weil Hallenlicht oft flach ist |
| Blickrichtung | Der Kunde schaut zur fragenden Person, leicht an der Kamera vorbei |
| Schnittbilder | Kunde am Produkt, im Gespräch mit Ihrem Team, beim Betreten des Stands |
| Zeit | 20 bis 30 Minuten pro Kunde, inklusive Aufbau, Interview und Schnittbildern |
Die Schnittbilder sind so wichtig wie das Interview. Sie zeigen Kunde und Produkt zusammen und überdecken Schnitte. Allgemeine Interviewtechnik beschreibt der Ratgeber zum Interview am Messestand.
Bei Pixer sind Interviews im Full-Day-Paket enthalten. Zu den kleineren Paketen lassen sich Interview und erweiterter 90-Sekunden-Film für 190 € ergänzen. Unser Team vor Ort besteht aus zwei bis drei Personen, die Aufnahme unterbricht also die Verkaufsgespräche ringsum nicht.
Holen Sie vor der Aufnahme eine schriftliche Einwilligung ein: wer gefilmt wird, für welche Nutzung, für wie lange und dass das Unternehmen des Kunden einverstanden ist. Eine Vorlage enthält der Ratgeber zur Einwilligung für Interviews auf der Messe.
Nach der Messe sieht der Kunde den Schnitt vor der Veröffentlichung. Zwei Korrekturschleifen sind enthalten, das lässt Raum für eine Anmerkung aus seinem Marketing. Aus einem Testimonial entstehen typischerweise:
Untertitel sorgen dafür, dass die Clips ohne Ton und in anderen Märkten funktionieren. Planen Sie die Sprachen schon bei der Einladung, dann kann der Kunde in der Sprache antworten, in der er am überzeugendsten klingt.
Kein eigener Drehtermin beim Kunden. Eine Viertelstunde am Stand ist leichter zu vereinbaren.
Kunden mit klarem Vorher und Nachher wählen und die Rollen mischen.
Zwei bis drei Wochen vorher, mit Uhrzeit, geplanter Nutzung und interner Freigabe.
Offene Fragen in dieser Reihenfolge, ganze Sätze, Zahlen nur mit Freigabe.
Besprechungsraum oder Ecke, Ansteckmikrofon, seitliches Licht, Schnittbilder mit Produkt.
Schriftliche Einwilligung vorher, Abnahme des Schnitts durch den Kunden danach.
Rechnen Sie mit 20 bis 30 Minuten pro Kunde, inklusive Mikrofon, Interview und einigen Aufnahmen mit dem Produkt. Das Interview selbst dauert oft etwa zehn Minuten.
Mit leichten Fragen beginnen, die fragende Person direkt neben die Kamera stellen und den Kunden sie ansehen lassen, nicht das Objektiv. Niemand muss es im ersten Durchgang schaffen.
Ja. Wir führen Interviews auf Deutsch, Englisch, Arabisch und Persisch und ergänzen Untertitel für andere Märkte. Chinesische Untertitel können über Übersetzungspartner geliefert werden.
Oft ja, besonders in größeren Unternehmen. Fragen Sie schon bei der Einladung danach und geben Sie Marketing oder Rechtsabteilung des Kunden die Einwilligung vorab zur Ansicht.
Interviews sind im Full-Day-Paket für 1.990 € zzgl. MwSt. enthalten. Zu den Paketen Basic und Professional lassen sich Interview und erweiterter 90-Sekunden-Film für 190 € ergänzen.
Unbegrenzte Nutzungsrechte sind enthalten. Wie lange der Kunde gezeigt werden möchte, regelt die Einwilligung. Prüfen Sie das erneut, wenn die Person die Stelle wechselt.
Sie möchten auf der nächsten Messe Kunden am Stand vor die Kamera holen? Nennen Sie uns Messe, Termin und die Zahl der geplanten Kunden, wir planen die Zeitfenster mit Ihnen.
Antwort innerhalb von 24 Stunden. In Messewochen ist WhatsApp am schnellsten.
